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京东不给退货打12315能解决吗

吴亮律师2025-07-31浦江律师哪个好

京东不退货可这样处理:1. 与京东客服协商,要求退货并说明理由;2. 若协商无果,拨打12315投诉,并提供购物凭证;3. 若投诉仍无解决,且能证明商品问题,准备相关证据法院起诉,要求退款并赔偿。
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京东不退货,常见处理方式有与京东协商、投诉12315、法院起诉。优先与京东沟通,无果后投诉12315,若仍无法解决且证据确凿,可选择法院起诉。
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打12315能解决京东不退货问题。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,京东若拒绝退货,可投诉至工商部门。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。

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